Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 13 septembre 2026

QP Agency respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez https://qpagency.fr, nous contactez, demandez des informations ou une démonstration, communiquez avec nous ou utilisez nos services.

QP Agency traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation française applicable en matière de protection des données.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Pour les données à caractère personnel collectées via ce site internet ou dans le cadre des activités propres de QP Agency, le responsable du traitement est :

Q Petitclerc, exerçant sous le nom commercial QP Agency

SIREN : 933 565 608

10 rue Angela Davis

25110 Baumes les Dames

France

Email : [email protected]

Site internet : https://qpagency.fr

Lorsque QP Agency traite des données à caractère personnel uniquement pour le compte de l’un de ses clients, le client agit en qualité de Responsable du traitement et QP Agency agit en qualité de Sous-traitant conformément aux instructions documentées du client.

2. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS

Selon la manière dont vous interagissez avec QP Agency, nous pouvons collecter :

- nom et prénom ;

- nom de l’entreprise ;

- fonction professionnelle ;

- adresse email ;

- numéro de téléphone fixe ou mobile ;

- informations transmises via les formulaires de notre site internet ;

- informations contenues dans les emails, SMS ou autres communications ;

- informations relatives à votre intérêt pour nos services ;

- informations relatives aux rendez-vous et à la relation commerciale ;

- adresse IP, navigateur, appareil et informations techniques ;

- informations relatives à l’utilisation du site internet ;

- informations nécessaires à la fourniture de nos services.

Nous collectons uniquement les données à caractère personnel raisonnablement nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel lorsque vous :

- remplissez un formulaire sur qpagency.fr ;

- demandez des informations, une consultation ou une démonstration ;

- prenez rendez-vous ;

- consentez à recevoir des communications de notre part ;

- nous contactez par email, téléphone ou SMS ;

- devenez client de QP Agency ;

- interagissez avec notre site internet.

Nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel de la part de nos clients lorsque nous fournissons pour leur compte des services d’automatisation marketing, de CRM, de suivi de prospects ou de réactivation de prospects.

Dans ce cas, le client reste responsable de la détermination de la base juridique du traitement et doit s’assurer que les données ont été collectées de manière licite.

4. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

- répondre aux demandes et sollicitations ;

- fournir des démonstrations ou des informations concernant nos services ;

- organiser des rendez-vous ;

- gérer les relations avec les prospects et les clients existants ;

- exécuter les contrats et fournir nos services ;

- assurer le support client ;

- exploiter des systèmes d’automatisation marketing et de CRM ;

- envoyer des communications commerciales autorisées ;

- gérer les communications par SMS ;

- améliorer et sécuriser notre site internet et nos services ;

- respecter nos obligations légales et réglementaires.

Selon le traitement concerné, notre base juridique peut être :

- votre consentement ;

- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;

- l’exécution d’un contrat ;

- le respect d’une obligation légale ;

- notre intérêt légitime, lorsque la réglementation applicable le permet.

5. COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET SMS

QP Agency peut envoyer des communications commerciales par email ou SMS lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Lorsque le consentement préalable est légalement requis, nous obtenons ce consentement avant l’envoi de communications marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à la réception de communications commerciales à tout moment.

Pour les communications par SMS, vous pouvez suivre les instructions de désinscription contenues dans le message, notamment en répondant STOP lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Pour les communications par email, vous pouvez utiliser le mécanisme de désinscription contenu dans l’email ou nous contacter à l’adresse [email protected].

6. NUMÉROS DE TÉLÉPHONE MOBILE ET DONNÉES DE COMMUNICATION

Les numéros de téléphone, numéros de mobile, informations relatives au consentement aux SMS et données de communication sont utilisés uniquement aux fins liées aux services ou communications décrits dans la présente Politique de confidentialité.

QP Agency ne vend pas de données à caractère personnel.

Nous ne vendons ni ne fournissons les numéros de téléphone mobile ou les informations relatives au consentement aux SMS à des tiers pour leurs propres finalités marketing.

Nous pouvons transmettre des données à caractère personnel à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre CRM, de nos communications, de notre hébergement, de nos systèmes d’automatisation ou de notre infrastructure de télécommunication.

Ces prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et sont soumis aux obligations contractuelles et légales applicables en matière de protection des données.

7. SERVICES FOURNIS POUR LE COMPTE DE NOS CLIENTS

QP Agency fournit des services pouvant notamment comprendre :

- l’automatisation marketing ;

- la configuration de CRM ;

- le suivi de prospects ;

- la réactivation de prospects ;

- la qualification de prospects ;

- les communications automatisées ;

- les systèmes de communication assistés par intelligence artificielle ;

- la prise de rendez-vous ;

- les services de marketing digital.

Lorsqu’un client transmet des données à caractère personnel à QP Agency pour ces finalités, QP Agency agit généralement en qualité de Sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD.

Le client reste responsable de la détermination des finalités et de la base juridique du traitement ainsi que de l’information des personnes concernées.

Lorsque cela est nécessaire, ces traitements sont encadrés par un Accord de traitement des données conclu entre QP Agency et le client.

8. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES DE SERVICES

Les données à caractère personnel peuvent être accessibles aux catégories de destinataires suivantes :

- personnes autorisées au sein de QP Agency ;

- prestataires d’hébergement ;

- fournisseurs de CRM et d’automatisation marketing ;

- prestataires de télécommunication et d’envoi de SMS ;

- fournisseurs de services d’email ;

- prestataires de prise de rendez-vous ;

- prestataires informatiques et de sécurité ;

- conseils professionnels lorsque cela est nécessaire ;

- autorités publiques lorsque la communication des données est légalement requise.

L’accès aux données est limité à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires techniques utilisés par QP Agency peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, QP Agency utilise les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données, telles qu’une décision d’adéquation applicable, des Clauses Contractuelles Types ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

10. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pendant toute durée supplémentaire requise par des obligations légales, contractuelles, comptables ou nécessaires à la gestion d’éventuels litiges.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale ne sont pas conservées indéfiniment.

Lorsqu’une personne s’oppose à la réception de communications commerciales, certaines informations limitées peuvent être conservées dans une liste d’opposition afin de garantir le respect de cette demande.

11. COOKIES

Notre site internet peut utiliser des cookies et technologies similaires à des fins telles que :

- le fonctionnement essentiel du site internet ;

- la sécurité ;

- la mesure d’audience ;

- l’analyse statistique ;

- le marketing ou la publicité, lorsque cela est applicable.

Lorsque le consentement est légalement requis pour un cookie ou autre traceur, celui-ci ne sera pas activé avant l’obtention du consentement de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement conformément aux mécanismes proposés sur le site internet.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

QP Agency met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, la divulgation, l’altération, la perte ou la destruction.

L’accès aux données à caractère personnel est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l’exercice de leurs missions ou la fourniture de leurs services.

13. VOS DROITS

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

- accéder à vos données à caractère personnel ;

- rectifier des données inexactes ;

- demander l’effacement de vos données ;

- demander la limitation du traitement ;

- vous opposer à certains traitements ;

- vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ;

- retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;

- demander la portabilité de certaines données à caractère personnel ;

- introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, contactez :

[email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

14. SITES INTERNET TIERS

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

QP Agency n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites internet tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur transmettre des données à caractère personnel.

15. DONNÉES DES MINEURS

QP Agency fournit des services destinés aux entreprises et aux professionnels.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des mineurs à des fins marketing.

16. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

- de l’évolution de nos activités ;

- de l’évolution de nos services ;

- de l’évolution de nos technologies ;

- de modifications de nos obligations légales ou réglementaires.

La version en vigueur sera publiée sur qpagency.fr avec sa date d’entrée en vigueur.

17. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel :

QP Agency